Caso de estudio · Producto propio

Trayu: los domicilios de un negocio, bajo control de principio a fin.

Una plataforma SaaS para negocios con flota propia de repartidores: centraliza pedidos, asigna entregas, sigue cada ruta en tiempo real y guarda la evidencia de cada domicilio.

Visitar trayu.app Quiero algo así

Tipo: Producto propio · SaaS
Plataformas: Panel web + app de repartidores
Estado: En producción
Año de lanzamiento: 2024

01El reto

Los negocios con domicilios propios coordinaban pedidos por llamadas, chats y papel. Nadie sabía con certeza dónde estaba cada repartidor, cuánto tardaba una entrega o qué pasó cuando un cliente decía que su pedido nunca llegó.

Pedidos dispersos entre WhatsApp, teléfono y mostrador
Asignación manual y sin criterio de cercanía
Cero trazabilidad ni evidencia de entrega

02La solución

Construimos un panel donde entra cada pedido, se asigna al repartidor adecuado con un clic y se sigue en un mapa en vivo hasta la entrega. El repartidor usa una app sencilla que registra la ruta y la evidencia; el negocio ve métricas de su operación en tiempo real.

03Funcionalidades clave

Pedidos centralizados
Todos los canales llegan a una sola bandeja ordenada por estado.
Asignación en un clic
Elige el repartidor disponible más adecuado sin llamadas ni chats.
Seguimiento en tiempo real
Mapa en vivo con la posición de cada repartidor y cada entrega.
Evidencia de entrega
Foto y registro de cada domicilio para resolver reclamos con datos.
Métricas de operación
Entregas del día, repartidores activos y tiempo promedio por entrega.
App para repartidores
Una app enfocada: ruta, estado del pedido y confirmación en segundos.

04Arquitectura

Arquitectura cloud de alta disponibilidad donde todos los canales se conectan a una misma API, con sincronización en tiempo real, respaldos automáticos diarios y seguridad TLS extremo a extremo.