Política de Privacidad de la Aplicación Trayu
Última actualización: 17/06/2025
En Pixxeles S.A.S., nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que utilizan nuestra aplicación Trayu, la cual ha sido desarrollada para facilitar la gestión operativa, la mensajería interna y la trazabilidad de pedidos en tiempo real entre aliados comerciales autorizados.
Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
1. Información que recopilamos
Trayu recopila únicamente la información necesaria para su funcionamiento operativo:
Ubicación en tiempo real:
Se solicita permiso para acceder a la ubicación del dispositivo con el fin de mostrar y actualizar en tiempo real la posición del usuario en el flujo de gestión de pedidos. Esta información no se comparte con terceros no autorizados y solo se utiliza mientras la app está en uso.
Notificaciones push:
Se utilizan para enviar alertas operativas relacionadas con el estado de los pedidos, asignaciones o mensajes internos. Trayu no envía publicidad ni mensajes promocionales.
2. Cómo usamos la información
La información recopilada es utilizada exclusivamente para:
Facilitar el seguimiento de pedidos y su trazabilidad.
Garantizar una comunicación efectiva entre usuarios autorizados.
Optimizar el desempeño logístico y operativo de nuestros aliados comerciales.
No recolectamos, almacenamos ni compartimos información personal sensible innecesaria.
3. Con quién compartimos la información
La información recolectada no se comparte con terceros ajenos a la operación de la app. Solo los usuarios autorizados por Pixxeles (como aliados logísticos) tienen acceso al sistema, bajo políticas internas de seguridad y confidencialidad.
4. Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos del usuario. Toda la información viaja mediante conexiones cifradas y se almacena en servidores seguros, con acceso restringido únicamente a personal autorizado.
5. Acceso y control de datos
Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:
Eliminación de su cuenta
Acceso o corrección de datos
Cancelación de permisos
Para ello, pueden contactarnos al correo: soporte@pixxeles.com
6. Público objetivo
Trayu es una aplicación de uso exclusivo para aliados y operadores autorizados de Pixxeles S.A.S.
No está destinada al uso del público general, ni a menores de edad.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios relevantes si hay cambios significativos.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el uso de tus datos en Trayu, puedes contactarnos en:
📧 soporte@pixxeles.com